Wie bestelle ich?
1. Allgemeines
Welche Produkte erhalte ich über den Onlineshop der Adler Apotheke?
Sie können – entsprechend unserem Apotheken-Sortiment – rezeptfreie und rezeptpflichtige Arzneimittel kaufen, sowie Kosmetik-Produkte und apothekenübliche Hilfsmittel.
Über die Seitennavigation können Sie anhand der Indikationen, der vorgegebenen Kategorien oder über den Markenshop den passenden Artikel heraussuchen, sich zu diesem genauer informieren, Ihren Wunschartikel auf den Merkzettel setzen oder in den Warenkorb legen.
Sollten Sie einen Artikel nicht finden, nutzen Sie hierzu die Suchfunktion im oberen Bereich der Seite. Hierfür geben Sie bitte den Namen des Artikels oder die entsprechende Pharmazentralnummer (PZN) ein.
Kann ich kühlpflichtige Artikel bestellen?
Natürlich können Sie über unseren Onlineshop auch kühlpflichtige Artikel bestellen, die sofern Sie Ihre Bestellung nicht bei uns in der Apotheke abholen wollen, ohne Unterbrechung der Kühlkette an Sie geliefert werden können.
Bei kühlpflichtigen Artikeln kann die Lieferzeit abweichen, bei Rückfragen wenden Sie sich bitte telefonisch an uns.
Kann ich Betäubungsmittel (BtM-Rezepte) bestellen?
Laut BtM-Gesetz können über den Onlineshop keine Betäubungsmittel bestellt werden.
Sollten Sie ein BtM-Rezept vorliegen haben, rufen Sie uns gerne an. Telefonisch können wir die weiteren Schritte Ihrer Bestellung besprechen.
2. Bestellung
So bestellen Sie ganz einfach
Im Onlineshop der Adler Apotheke können Sie ganz einfach und bequem Ihre Wunschartikel vorbestellen, diese selbst in der Adler Apotheke abholen oder verlässlich und unkompliziert nach Hause oder an den Arbeitsplatz liefern lassen. Vorbestellte Artikel legen wir 14 Tage für Sie zurück.
Nutzen Sie unseren Onlineshop auch, um die Verfügbarkeit Ihrer Wunschartikel zu überprüfen und sparen Sie sich so unnötige Wege.
Bestellung rezeptfreier Arzneimittel und Kosmetik
Sie haben Ihren Wunschartikel gefunden? Die Verfügbarkeit steht in der Detailansicht dieses Artikels.
1. Sofort verfügbar
Wir haben Ihren Wunschartikel in der Adler Apotheke vorrätig. Sobald Sie diesen gekauft haben, wird er auf Ihren Namen zurückgelegt und Sie können direkt vorbeikommen.
2. Verfügbar ab …
Wir haben Ihren Wunschartikel nicht vorrätig, können diesen aber gerne für Sie beim Großhandel bestellen. Sie sehen sofort, ab wann der Artikel für Sie in der Adler Apotheke zurückgelegt werden kann.
Bestellung rezeptfreier und rezeptpflichtiger Arzneimittel
Sie haben bereits rezeptfreie Artikel in Ihren Warenkorb gelegt und Sie möchten zusätzlich ein Rezept einlösen?
Entweder…
… im Warenkorb befindet sich der Button: 
Über diese Funktion haben Sie die Möglichkeit, ein Foto Ihres Rezepts hochzuladen. Per E-Mail erhalten Sie dann umgehend eine Rückmeldung über die Verfügbarkeit und den Preis Ihrer Bestellung.
Oder…
… Sie nutzen die Funktion Rezept einlösen im oberen Bereich der Shop-Seite.
Über diese Funktion haben Sie die Möglichkeit, ein Foto Ihres Rezeptes hochzuladen oder alle notwendigen Daten selbst einzutragen. Per E-Mail erhalten Sie dann umgehend eine Rückmeldung über die Verfügbarkeit und den Preis Ihrer Bestellung.
Artikelnummer = auch PZN (Abkürzung für Pharmazentralnummer). Es ist die 8-stellige Nummer, die sich unterhalb des Strichcodes auf der Medikamentenverpackung befindet. Jedes Arzneimittel besitzt eine eigene PZN.
Bei beidem gilt: Die Gesamtkosten für Ihre rezeptpflichtigen Medikamente werden Ihnen nach Einschicken des Rezepts gesondert per E-Mail mitgeteilt.
Bitte denken Sie bei der Abholung an Ihr Original-Rezept!
Bestellung rezeptpflichtiger Arzneimittel
Sie benötigen nur rezeptpflichtige Medikamente?
Nutzen Sie ganz einfach die Funktion Rezept einlösen im oberen Bereich der Shop-Seite.
Über diese Funktion haben Sie die Möglichkeit ein Foto Ihres Rezepts hochzuladen oder alle notwendigen Daten selbst einzutragen. Per E-Mail erhalten Sie dann umgehend eine Rückmeldung über die über die Verfügbarkeit und den Preis Ihrer Bestellung.
Artikelnummer = auch PZN (Abkürzung für Pharmazentralnummer). Es ist die 8-stellige Nummer die sich unterhalb des Strichcodes auf der Medikamentenverpackung befindet. Jedes Arzneimittel besitzt eine eigene PZN.
Die Gesamtkosten für Ihre rezeptpflichtigen Medikamente werden Ihnen nach Einschicken des Rezepts gesondert per E-Mail mitgeteilt.
Bitte denken Sie bei der Abholung an Ihr Original-Rezept!
Wie kann ich meine Bestellung abschließen?
Sobald Sie alle Ihre Wunschartikel in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf Warenkorb. Hier sehen Sie einen Überblick über Ihren Warenkorb und haben die Möglichkeit Ihre Bestellung zu bearbeiten oder zur Kasse zu gehen, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Jetzt haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihren Zugangsdaten einzuloggen, sich als Neukunde in unserem Shop zu registrieren oder als Gast zu bestellen. Eine der Optionen müssen Sie nutzen, um Ihre Bestellung abschließen zu können.
Damit wir die Bestellung auf Ihren Namen zurücklegen können oder Ihnen diese mit unserem Botendienst zuschicken können, brauchen wir mind. folgende Daten von Ihnen:
- Anrede
- Vorname, Nachname
- Geburtsdatum
- Straße, Hausnummer
- PLZ, Stadt, Land
- Telefonnummer
Wählen Sie anschließend die Versandart. Alle weiterführenden Informationen hierüber haben wir auf der Seite Zahlung & Lieferung für Sie zusammengestellt.
Sofern Sie mit den AGBs und der Widerrufsbelehrung, sowie der Datenschutzbestimmung einverstanden sind, bestätigen Sie dies‘ bitte, indem Sie die roten Kästchen anklicken.
Über den Button Jetzt kaufen schließen Sie Ihre Bestellung ab.
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie von uns umgehend eine Bestellbestätigung mit allen notwendigen Informationen per E-Mail auf das von Ihnen angegebene E-Mail-Konto.
Warum sollte ich mich registrieren und mir ein Benutzerkonto einrichten?
+ Profitieren Sie von 10 € Neukunden-Rabatt bei Registrierung*
+ Beschleunigter Bestellvorgang – Ihre Daten werden hinterlegt und müssen nicht bei jeder Bestellung neu eingegeben werden
+ Verfolgen Sie Ihren Bestellverlauf und behalten Sie den Überblick über Ihre Bestellungen
+ Nutzen Sie die Funktion des Merkzettels, auf dem alles gespeichert wird, was Sie sich später noch einmal anschauen wollen
+ Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um immer über unsere neusten Angebote und Aktionen informiert zu werden und keine spannende Neuigkeit aus der Adler- und Albatros Apotheke zu verpassen
Kann ich nur als registrierter Kunde im Onlineshop der Adler Apotheke einkaufen?
Nein, Sie können natürlich auch gerne jederzeit den Gast-Zugang im Warenkorb für Ihre Bestellung nutzen.
Welchen Vorteil habe ich als Kundenkarten- Inhaber der Adler-Card im Onlineshop?
Registrieren Sie sich als Kunde im Online-Shop und profitieren Sie auch online bei jedem Einkauf von Ihrer Kundenkarte. Wie Sie es gewohnt sind, gibt es auch online alle Vorzüge unserer Adler-Card: 5 % Rabatt auf Ihren Einkauf, wir zählen Ihre Besuche, überprüfen, ob Ihre Medikamente zusammenpassen uvm.
Sie möchten auch eine Kundekarte beantragen? Dann melden Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail bei uns. Weiterführende Informationen finden Sie hier.
3. Zahlung & Lieferung
Wie kann ich im Onlineshop bezahlen?
Alle Informationen hierüber haben wir auf der Seite Zahlung & Lieferung für Sie zusammengestellt.
Wie erfolgt die Botenlieferung?
Alle Informationen hierüber haben wir auf der Seite Zahlung & Lieferung für Sie zusammengestellt.
Welche Kosten fallen für den Botendienst an?
Alle Informationen hierüber haben wir auf der Seite Zahlung & Lieferung für Sie zusammengestellt.
In welchem Liefergebiet erfolgt die Belieferung durch den Boten?
Unser Botendienst beliefert Sie gerne innerhalb Hildens (PLZ-Gebiet: 40721, 40723, 40724).
Wünschen Sie eine Belieferung außerhalb Hildens, wenden Sie sich gerne telefonisch an uns. Servicekosten und Lieferzeiten können hierbei abweichen.
4. Beratung
Wie kann ich mich zu pharmazeutischen Fragen beraten lassen?
Natürlich stehen wir Ihnen auch weiterhin persönlich zur Verfügung – mit gewohnter Kompetenz und Herzlichkeit. Denn es ist wichtig zu wissen, auf wen Sie sich verlassen können.
2. Telefonisch unter: 02103/54200
3. Per E-Mail: info@adler-apotheke-hilden.de
4. Und natürlich auch gerne persönlich vor Ort in der Adler- und Albatros Apotheke
Erreichbarkeit innerhalb unserer Öffnungszeiten.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Rückfragen zum Bestellvorgang habe?
Sie haben Fragen zum Onlineshop oder zum Bestellvorgang? Vielleicht hakt es nur an einer Stelle und Sie kommen nicht weiter? Gerne sind wir auch in diesem Falle für Sie da – das schaffen wir zusammen!
2. Telefonisch unter: 02103/54200
3. Per E-Mail: info@adler-apotheke-hilden.de
4. Und natürlich auch gerne persönlich vor Ort in der Adler- und Albatros Apotheke
Erreichbarkeit innerhalb unserer Öffnungszeiten.
5. Kundenkonto
Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie bei der Anmeldung oder im Warenkorb auf Passwort vergessen klicken. Sie geben Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen ein neues Passwort zu. Anschließend können Sie in Ihrem Kundenkonto ein neues Passwort vergeben.
6. Datenschutz
Wo erhalte ich Informationen zum Umgang mit meinen Daten?
Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
* Der Rabatt kann nur auf die erste Bestellung eingelöst und nicht ausgezahlt/ übertragen werden. Restbeträge werden nicht gutgeschrieben. Nicht mit anderen Gutscheinen, Sonderangeboten oder laufenden Rabattaktionen kombinierbar. Gilt nicht für verschreibungspflichtige Arzneimittel und gesetzliche Rezeptgebühren.
